Kommunikation ist wichtig. Deswegen haben wir uns auf Lösungen spezialisiert, mit denen unsere Partner einfach und effizient mit Kunden, Fans, Mitarbeitern, Bewerbern oder Interessenten kommunizieren können. Welches Gerät wäre dafür geeigneter, als das Smartphone?
Nutzen Sie die beliebtesten Kanäle Ihrer Kunden für den Live-Chat-Support.
Live-Chat ist ideal für...
Senden Sie Alarmierungen und Warnungen per SMS an Mitarbeiter oder Kunden.
Mit LINK Flow erstellen Sie eigene regelbasierte Chatbots, inklusive vorgefertigter Antwortmöglichkeiten und Aktionen für Ihre Kunden. Demnächst werden Sie Ihren Bot außerdem um Produktkarussells und andere Elemente anreichern können.
OTG verschickte mobile Gutscheine für die Geschäfte in seinen Shopping Centern und steigerte die Conversion Rate um ein Vielfaches.
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In einer Pilot-Kampagne verschickt ein deutscher Basketball Club am Vortag eines Spiels 500 SMS mit Rabattcode und verkauft 30 Tickets.
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SMS werden zu 98 % gelesen, 90 % davon innerhalb von 3 Minuten nach Erhalt. Nutzen Sie diesen Erfolgs-Kanal für eine noch effizientere Kommunikation mit Ihren Kunden.
Papier war gestern, Digital ist jetzt. Nutzen Sie die vielfältigen Lösungen aus dem Bereich LINK Solutions und versenden Coupons, Rechnungen oder Kundenkarten via SMS.
Mehr zu LINK Solutions
Erstellen Sie in kürzester Zeit Ihren eigenen Chatbot für Kunden-Konversationen auf Facebook, WhatsApp oder direkt im Browser – ganz ohne speziellen Messenger.
Wir sind einer der führenden Anbieter für mobile Messaging Lösungen in Europa. 2019 liefen mehr als 9,5 Milliarden Nachrichten durch unsere Systeme.
Wir sind von Anfang an dabei und gestalten den europäischen Telekommunikationsmarkt mit neuen Lösungen maßgeblich mit.
Mit Standorten in ganz Europa bieten wir Ihnen nahezu überall einen Ansprechpartner vor Ort, in Deutschland z.B. in Hamburg und München.
Egal wo, erreichen Sie ohne Mehraufwand all Ihre Kunden weltweit über die Vielzahl unserer unterschiedlichen Kommunikationskanäle.
Um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, testen wir unsere SMS-Routen regelmäßig über unser einzigartiges Testnetzwerk.
Unsere skalierbaren Systeme garantieren dank Georedundanz auch im Störungsfall eine zuverlässige Nachrichtenauslieferung.
Mobile Kundenkommunikation
Wir bringen Ihre Nachricht aufs Smartphone Ihrer Kunden. Dafür nutzen wir verschiedene Auslieferungskanäle, beispielsweise Threema, WhatsApp oder, ganz klassisch, SMS. Welche Messenger Sie für Ihre mobile Kundenkommunikation nutzen möchten, entscheiden Sie natürlich selbst. Hat ein Kunde einen Messenger nicht installiert, wird die Nachricht über einen anderen von Ihnen gewählten Kanal versendet. Als Fallback empfehlen wir Ihnen allerdings immer die SMS als letzten Kanal einzubinden. So können Sie sich sicher sein, dass Ihre Nachrichten immer ankommen.
Chatbots - der Trend in der mobilen Kundenkommunikation
Chatbots, künstliche Intelligenz (KI), Sprachassistenten – die Art und Weise, wie wir mit Kunde kommunizieren ist dabei sich zu verändern. Wir bieten Ihnen bereits jetzt die Möglichkeit, eine langfristige Grundlage für diese Trends zu legen: Mit LINK Flow bauen Sie innerhalb weniger Minuten eigene regelbasierte Chatbots. Über LINK Conversations können Sie Ihre Bots in die gängigsten Messenger, wie Facebook oder WhatsApp, einbinden. Somit erreichen Sie Ihre Kunden direkt auf dem Smartphone. Heutzutage eine Grundvoraussetzung denn 70% des Online Traffics findet mittlerweile auf dem Smartphone statt.
