Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie gleichzeitig Ihre Ausgaben für den Kundensupport. LINK Mobility Chat bietet die Kombination aus nutzerfreundlicher Kunden-Messaging-Plattform (GUI) und Multi-Channel-APIs. So bieten Sie Ihren Kunden das ultimative Serviceerlebnis, wann immer sie Support benötigen und zwar über den Kanal ihrer Wahl.
Testen Sie jetzt kostenlos die Kanäle Webchat, Messenger und WhatsApp!
Tel: +49 (40) 88 88 08 - 44 | E-Mail: kontakt(at)linkmobility.com
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular
Webchat
Messenger
Bald: Email
SMS
Registrieren Sie sich auf der LINK Mobility Chat-Plattform, treten Sie mit Ihren Kunden in den Dialog und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung durch professionellen Service.
LINK Mobility Chat bietet ein Chat-Management-Dashboard, in dem Agenten eingehende Kundennachrichten aus mehreren Kanälen beantworten können. Durch Einbindung von Chatbots treiben Sie Ihre Kundenservice-Automatisierung voran.
Live Chat Support über den Wunschkanal des Kunden
Chatbots einsetzen und parallel mehrere Kundenanfragen bearbeiten
Erhalten Sie Echtzeit-Analysen zur Auswertung Ihrer Leistung
Nutzen Sie unser Web-Portal oder binden Sie Ihr System per API an
LINK Mobility Chat erfüllt alle DSGVO-Richtlinien und schützt somit die Privatsphäre der Nutzer.
Alle Rechenzentren zum Betrieb der Plattform befinden sich ausschließlich in europäischen Ländern.
Nutzerdaten werden nach jeder Konversation automatisch vom Server gelöscht.
Wir sind einer der führenden Anbieter für mobile Messaging Lösungen in Europa. 2019 liefen mehr als 9,5 Milliarden Nachrichten durch unsere Systeme.
Wir sind von Anfang an dabei und gestalten den europäischen Telekommunikationsmarkt mit neuen Lösungen maßgeblich mit.
Mit Standorten in ganz Europa bieten wir Ihnen nahezu überall einen Ansprechpartner vor Ort, in Deutschland z.B. in Hamburg und München.
Egal wo, erreichen Sie ohne Mehraufwand all Ihre Kunden weltweit über die Vielzahl unserer unterschiedlichen Kommunikationskanäle.
Um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, testen wir unsere SMS-Routen regelmäßig über unser einzigartiges Testnetzwerk.
Unsere skalierbaren Systeme garantieren dank Georedundanz auch im Störungsfall eine zuverlässige Nachrichtenauslieferung.
Ob einmalige Aktion oder langfristige Kundenbindung, mit mobilen Coupons erreichen Sie Ihre Kunden und erhöhen Ihre Conversion Rate – schnell, günstig und umweltfreundlich.
Mehr zu Mobile Coupons
Ob Mahnung oder Rechnung, mit Mobile Invoice erreichen Sie Ihre Kunden überall und bieten ihnen eine einfache Möglichkeit zur Bezahlung ihrer Rechnungen auf dem Smartphone.
Mehr zu Mobile Invoice
Das Tool zur Online-Datenerhebung. Versenden Sie Umfragen, Frage- und Bewertungsbögen in Sekundenschnelle per SMS an Ihre Kunden und werten Sie die Ergebnisse in Echtzeit aus.
Live-Chat-Service aus Deutschland
Der hohe Datenschutz-Standard ist nur einer der Gründe, dass LINK Mobility Chat eines der beliebtesten Chat Tools für Unternehmen ist. Es ermöglicht den Zugang zu Webchat, WhatsApp, Email, Messenger und weiteren Channels über eine einzige Kundenservice-Software. Auch Kundenservice-Bots können integriert werden. So helfen Sie Kunden über ihren bevorzugten Kanal und stärken Ihre Kundenbeziehungen.
Live-Chat Support als Teil einer erfolgreichen Customer Journey
Unterstützen Sie Kunden per Chat bereits beim Entscheidungsprozess, ermöglichen Sie ihm einen Kaufabschluss direkt im Chat und stehen Sie auch für Support-Anfragen live zur Verfügung. So verwandeln Sie Ihren Kundendienst in eine dialogorientierte Kundenbetreuung. Das ist Customer Experience auf höchstem Niveau. Die Kundenzufriedenheit steigt, Kunden werden zu Stammkunden.
