Erreichen Sie Kunden direkt auf dem Smartphone

Mit LINK Collect können Sie jede beliebige Information bei Ihren Kunden abfragen. Über ein individuelles Formular, ganz im Stil Ihres Corporate Designs, erheben Sie Kontaktdaten, Produktvorlieben, Bewertungen, oder animieren zu Weiterempfehlungen an Freunde. Alles kombinierbar mit einem Dankeschön-Gutschein. Das Formular verschicken Sie ganz einfach per SMS oder über weitere Kommunikationskanäle.

So funktioniert es

1. Collect-Umfrage im Webportal erstellen.

LINK Collect im Webportal erstellen

2. Kampagne mit Handy­num­mern der Empfänger anlegen.

Handynummern der Empfänger in LINK Collect hochladen

3. Collect der Kampagne zuordnen und terminieren.

Versand der LINK Collect Kampagne terminieren

4. Antworten und Klickraten im Kundenportal einsehen.

Antworten für die LINK Collect Kampagne im Webportal einsehen und auswerten

So können Sie LINK Collect einsetzen

LINK Collect zur Erweiterung der Datenbank

...zum Ausbau Ihrer Kundendatenbank

Sie möchten sicherstellen, dass die Daten Ihrer Kunden aktuell sind oder möchten Ihre Datenbank erweitern? Bieten Sie Ihren Kunden einen Anreiz, diese Daten anzugeben, indem Sie ihnen nach Absenden des Formulars einen Gutschein zusenden. Diese Option können Sie in unserem System ganz einfach auswählen. Der Coupon wird automatisch verschickt, sobald ein Nutzer das Formular ausgefüllt hat.

...zur Qualitätssicherung der Service-Hotline

Wenn Kunden die Service-Hotline nutzen, ist es wichtig zu wissen, wie zufrieden sie aus dem Gespräch herausgehen. Ein kurzer Fragebogen hilft dabei herauszufinden, wie es um Ihren Service steht. Mit wenigen Klicks können Sie das Online-Formular gleich nach dem Telefonat rausschicken und Ihr Kunde kann es direkt auf seinem Smartphone ausfüllen. Alle Antworten können Sie in Echtzeit im Portal oder über unsere API einsehen und auswerten. So können Sie Ihren Service am Feedback Ihrer Kunden ausrichten. Und Ihre Kunden freuen sich, denn wer nach seiner Meinung gefragt wird, fühlt sich ernstgenommen und wertgeschätzt.

LINK Collect zur Qualitätssicherung der Services
LINK Collect für Empfehlungsmarketing

...um Ihre Kunden Freunde werben zu lassen

In einer Studie von Influry (2017) wurden Produktempfehlungen von Freunden und Bekannten als die glaubwürdigste Quelle genannt. Machen Sie sich das zunutze und ermöglichen Sie Ihren Kunden eine einfache Weiterempfehlung über LINK Collect. Als Dankeschön, können Sie über unser System direkt einen Rabatt-Gutschein versenden.

Dafür können Sie LINK Collect einsetzen

Ausbau Ihrer Kundendatenbank

Sie möchten sicherstellen, dass die Daten Ihrer Kunden aktuell sind, oder Ihre Datenbank erweitern? Bieten Sie mit mobilen Gutscheinen einen Anreiz für die Übermittlung der Daten. Unser System kann den Gutschein automatisch nach Erhalt eines ausgefüllten Formulars versenden.

LINK Collect zur Erweiterung der Datenbank

Qualitätssicherung der Service-Hotline

Wissen Sie, wie zufrieden Ihre Kunden nach einem Telefonat mit der Service-Hotline sind? Eine kurze Nachfrage hilft das heraus­zufinden. Mit wenigen Klicks geht gleich nach dem Gespräch ein Online-Formular raus, das Ihr Kunde direkt auf seinem Smartphone ausfüllen kann.

LINK Collect zur Qualitätssicherung der Services

Empfehlungsmarketing

Empfehlungen von Freunden und Bekannten zählen als glaubwürdige Quellen. Nutzen Sie diese Tatsache und bieten Sie Kunden mit LINK Collect eine einfache Weiter­empfehlungsmöglichkeit für Produkte und Services. Als Danke­schön, können Sie über unser System direkt einen Rabatt-Gutschein versenden.

LINK Collect für Empfehlungsmarketing

Interesse an einer kostenlosen Testkampagne? Sprechen Sie uns an!

Tel: +49 (40) 88 88 08 - 44 | E-Mail: kontakt(at)linkmobility.com

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular

Unzählige Use Cases mit einem einfachen Tool

Kundendaten DSGVO-konform per SMS erheben

Weitere Einsatzgebiete

  • Zusätzliche Kontaktdaten erfassen und gleichzeitig DSGVO-konforme Einwilligung einholen
  • Interessen und (Produkt-)Vorlieben erfragen
  • Terminvorschläge anfragen und aussenden
  • Ihren Kunden ermöglichen Freunde zu werben
  • Bewertungen einholen

Jedes abgesendete Formular kann mit einem automatisch versendeten Dankeschön-Gutschein kombiniert werden.

Das ermöglicht unser Tool

  • Intuitive Fragebogenerstellung
  • Im Look & Feel Ihres Unternehmens
  • Versand eines individuellen Links pro Empfänger
  • Auswertung in Echtzeit für jeden Empfänger
  • Versand nationaler und internationaler Kampagnen
  • Mit unserer API einfach an Ihr CRM anbinden

Granit steigert Anmeldungen zum Kundenclub

Der Anbieter schwedischer Wohnaccessoires bietet die Möglichkeit das Registrierungsformular auf dem eigenen Smartphone auszufüllen. Per SMS erhalten die Kunden einen Link zum Formular. Dadurch erreichte Granit eine durchschnittliche Anmeldequote von 75%.

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Das sind Ihre Vorteile

Öffnungsraten von 98 % mit der SMS

Höhere Conversion Rate

Die Öffnungsrate von SMS liegt bei 98 %. Machen Sie sich das zunutze und senden Sie mobil optimierte Formulare direkt aufs Lieblingsgerät Ihrer Kunden.

Kosten senken mit digitalen Coupons statt Papiercoupons

Echtzeitauswertung

Sämtliche Antworten Ihrer Umfragen werden in Echt­zeit in unserem Portal angezeigt, oder landen bei API-Anbindung direkt in Ihrem CRM-System.

Mobile Coupons einfach tracken und auswerten

Nutzbar über alle Kanäle

Für jeden Empfänger wird ein individueller Link erstellt, der per SMS, Mail, Social Messenger oder App Notifications versendet werden kann.

LINK Mobility - Ein zuverlässiger Partner

In Europa ist LINK Mobility der größte Anbieter für mobile Messaging und damit Europas Nummer 1.

Europas #1

Wir sind der größte Anbieter für mobile Messaging Lösungen in Europa. 2018 liefen mehr als 11 Milliarden Nachrichten durch unsere Systeme.

Seit über 20 Jahren gestaltet LINK Mobility den europäischen Telekommunikationsmarkt mit neuen Lösungen maßgeblich mit.

 >20 Jahre Markterfahrung

Wir sind von Anfang an dabei und gestalten den europäischen Telekommunikationsmarkt mit neuen Lösungen maßgeblich mit.

Mit Standorten in ganz Europa haben die Kunden von LINK Mobility immer einen Ansprechpartner vor Ort.

Ansprechpartner vor Ort

Mit Standorten in ganz Europa bieten wir Ihnen nahezu überall einen Ansprechpartner vor Ort, in Deutschland z.B. in Hamburg und München.

LINK Mobility bietet eine einhundertprozentige weltweite Abdeckung dank unterschiedlicher Kommunikationskanälen.

100 % weltweite Abdeckung

Egal wo, erreichen Sie ohne Mehraufwand all Ihre Kunden weltweit über die Vielzahl unserer unterschiedlichen Kommunikationskanäle.

LINK Mobility testet mit REMOTE365 regelmäßig SMS-Routen auf der ganzen Welt.

Testnetzwerk REMOTE365

Um unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, testen wir unsere SMS-Routen regelmäßig über unser einzigartiges Testnetzwerk.

LINK Mobility bietet dank georedundanten Rechenzentren über 99 % Systemverfügbarkeit.

>99 % Systemverfügbarkeit

>99,99% System-verfügbarkeit

Unsere skalierbaren Systeme garantieren dank Georedundanz auch im Störungsfall eine zuverlässige Nachrichtenauslieferung.

Jetzt Kontakt aufnehmen!

Telefon: +49 (40) 88 88 08 - 44
E-Mail: kontakt(at)linkmobility.com

Referenzkunden

Logo unseres Messaging-Kunden Deutsche Post aus dem Bereich Logistik
Logo unseres Messaging-Kunden ING aus dem Bereich Finanzwesen
Logo unseres Messaging-Kunden comdirect aus dem Bereich Finanzwesen
Logo unseres Messaging-Kunden Telefonica aus dem Bereich Telekommunikation
Logo unseres Messaging-Kunden Vodafone aus dem Bereich Telekommunikation
Logo unseres Messaging-Kunden Techniker Krankenkasse aus dem Bereich Gesundheitswesen
Logo unseres Messaging-Kunden PayPal aus dem Bereich Finanzwesen
Logo unseres Messaging-Kunden DHL aus dem Bereich Logistik
Logo unseres Messaging-Kunden Siemens aus dem Bereich Technologie
Logo unseres Messaging-Kunden Postbank aus dem Bereich Finanzwesen
Logo unseres Messaging-Kunden Intersport aus dem Bereich Retail

Image Alt Tags
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100%
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Logo unseres Messaging-Kunden ZARA aus dem Bereich Einzelhandel
Screenreader-Unterstützung aktiviert.
 
 
 		

Logo unseres Messaging-Kunden ZARA aus dem Bereich Einzelhandel
Logo unseres Messaging-Kunden IKEA aus dem Bereich Retail
Logo unseres Messaging-Kunden OBOS aus dem Bereich Immobilien
Logo unseres Messaging-Kunden ONEPARK aus dem Bereich Verkehr
Postnord Referenz
easypark Referenz
LINDEX Referenz
Logo unseres Messaging-Kunden Domino’s aus dem Bereich Lieferservice
Logo unseres Messaging-Kunden 1. FC Heidenheim aus dem Bereich Sport
Logo unseres Messaging-Kunden Bankbridge aus dem Bereich Finanzwesen

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Drei Tipps zur Erstellung mobiler Befragungen:
Für mobile Umfragen muss der Fragebogen bestimmte Kriterien erfüllen: die Größe muss an das Endgerät anpassbar sein, die Fragen möglichst kurz und konkret gehalten werden und es muss für den Anwender einfach sein, die Umfrage per Smartphone zu beantworten. Drag and Drop-Elemente eignen sich beispielsweise aufgrund der fehlenden Maus kaum für Umfragen auf dem Smartphone.

Einsatzgebiete für mobile Umfragen
Fragebögen direkt auf dem Smartphone eröffnen Unternehmen ganz neue Möglichkeiten in der Interaktion mit ihren Kunden. Gerade für kurzfristig auftretende Umfragen, beispielsweise nach einem Kontakt zum Kundensupport, ist schnell eine SMS versendet, um das Feedback zur Servicequalität abzufragen. Ist der Fragebogen per Smartphone einfach zu beantworten, steigt die Wahrscheinlichkeit einer Umfrageteilnahme.