Versenden Sie Terminerinnerungen, ob für bereits bestätigte Termin oder für Regeltermine, automatisch per API aus Ihrem CRM – direkt aufs Smartphone von Kunden, Klienten, Patienten oder Interessenten. Wenn Sie SMS-Terminerinnerungen an Kunden schicken, reduzieren Sie die No-Show-Quote oder können freiwerdende Slots kurzfristig anderweitig vergeben.
Die Öffnungsrate einer SMS ist mit 98 % fast viermal so hoch, wie die von E-Mails. Ihre Erinnerungen erhalten auf diesem Wege also wesentlich mehr Aufmerksamkeit. Erinnern kann man natürlich nicht nur an Termine, auch im Einzelhandel können SMS-Reminder für wieder verfügbare Waren, anstehende Sales oder Events den Umsatz oder die Besucherzahlen steigern.
Alternativ zur SMS können Sie Ihre Nachrichten auch über diverse andere Messaging-Kanäle direkt auf das Smartphone Ihrer Kunden übermitteln.
Threema
Messenger
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Neben der Terminerinnerung können Sie natürlich auch Terminbestätigungen ganz einfach per SMS versenden. Das klappt sowohl per API-Anbindung aus Ihrem CRM, als auch per Excel-Import über unser Webportal. Natürlich DSGVO-konform.
Automatische SMS-Terminerinnerungen und -bestätigungen erzeugen kaum Aufwand, steigern jedoch die Pünktlichkeit von Patienten und Kunden und senken die No-Show-Quote.
Mit SMS-Terminerinnerung die No-Show-Quote senken
Kommt es vor, dass Ihre Kunden mal einen Termin vergessen oder ihn einfach nicht absagen? Eine Terminerinnerung per SMS kann hier Abhilfe verschaffen. SMS funktionieren so gut, weil sie nicht übersehen werden. Heutzutage ist das Smartphone immer dabei und während längst nicht alle Mails gelesen werden oder SPAM-Filter den Erhalt verhindern, werden SMS so gut wie immer gelesen. Mit automatischen Terminerinnerungen per SMS können Sie sicher sein, dass Ihre Empfänger Ihre Nachricht auch lesen.
Terminbestätigung per SMS
Egal ob Arzt, Friseur oder KfZ-Werkstatt – nicht nur Terminerinnerungen helfen Nutzern dabei ihre Termine im Kopf zu behalten, auch Terminbestätigungen per SMS schaffen einen Mehrwert für den Kunden. Er kann sich sicher sein, dass sein Termin erfasst wurde und hat alle wichtigen Informationen in einer Kurznachricht zusammengefasst. Besonders bei Terminbuchungen übers Internet schafft eine Terminbestätigung per SMS Vertrauen und vermittelt Seriosität.
